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Questions frequentes
Manuels

Pour pouvoir accéder au Portail Fournisseurs de Gestamp Automoción, vous devez inscrire votre société et avoir reçu le mail de confirmation qui sera envoyé à la fin du processus d’inscription.

Pour vous enregistrer comme fournisseur de Gestamp, vous devez suivre ces 3 étapes ::
  1. Cliquer sur « Formulaire de demande d’inscription »

  2. Remplir le formulaire. Les champs marqués d'un (*) sont obligatoires.


  3. TRÈS IMPORTANT:

    Pour renseigner le champ « Code de la société » vous devez suivre les instructions adaptées à votre cas :
    • Sociétés espagnoles : saisissez le numéro d’identification fiscale, sans espaces ni tirets, précédé du code du pays (ES). Exemple : pour une société espagnole avec le numéro de TVA B82669333, il faut saisir ESB82669333.

    • Sociétés non espagnoles : saisissez le numéro d’identification fiscale, sans espaces ni tirets, précédé du code du pays (2 lettres). Exemple : pour une société française avec le numéro de TVA 12247550259, il faut saisir FR12347550259.


    Dans le champ « TVA », vous devez indiquer le numéro de TVA de votre société, sans espaces ni tirets. Les sociétés qui ne sont pas espagnoles, doivent saisir leur numéro d’identification fiscale précédé des 2 lettres du pays (exemple: FR). Ce code sera donc identique à celui que vous avez saisit dans le champ « Code de la société »

    Dans le champ « Références parmi Gestamp », vous devez indiquer les sites du groupe Gestamp avec lesquels vous travailler comme fournisseur ou bien vous avez travaillé dans le passé.

    Dans le champ « Commentaires », merci d’indiquer le nom de votre contact du site Gestamp avec lequel vous travaillez ou bien vous avez travaillé.

    Le nom d’utilisateur et le mot de passe doivent contenir un minimum de 6 caractères. Ces identifiants et le Code de la société sont indispensables pour accéder au Portail Fournisseurs de Gestamp Automoción.


  4. Une fois l’inscription terminée, vous allez recevoir un courrier de confirmation de votre demande d’agrément pour être fournisseur de Gestamp Automoción. Quand votre demande d’agrément sera acceptée par Gestamp, vous allez recevoir une communication confirmant que vous êtes fournisseur agrée. C’est seulement à partir de ce moment-là que vous allez pouvoir accéder au Portail Fournisseurs de Gestamp Automoción.
 

Si vous êtes déjà un fournisseur inscrit au Portail Fournisseurs :

  1. Saisissez vos identifiants et cliquer sur « Entrer »
  2. Si vous souhaitez introduire une nouvelle offre, cliquer sur « Appels d’offre ». Vous pouvez modifier la configuration des formats en fonction de vos besoins.
  3. Si vous voulez modifier l’information de votre compte d’utilisateur, sélectionner « Options utilisateur ».
  4. Si vous êtes l’utilisateur principal du compte de votre société et vous souhaitez modifier les données la concernant, cliquez sur « Modifier société ». Dans l’espace réservé aux données de votre société vous pouvez attacher des documents qui peuvent être utiles à Gestamp Automoción.

Si vous êtes déjà un fournisseur inscrit au Portail Fournisseurs et vous avez oublié vos identifiants :

  1. Cliquez sur « mot de passe oublié ? »
  2. Saisissez l’adresse mail d’inscription au Portail.
  3. Automatiquement vous allez recevoir un courrier avec vos identifiants et mot de passe.
QUESTIONS FREQUENTES :

Q- Je saisis mon identifiant et mon mot de passe et le système m’informe qu’ils ne sont pas corrects. Que dois-je faire ?

R – Vérifiez que l’identifiant et le mot de passe que vous saisissez sont ceux de votre inscription (réviser les majuscules, minuscules, espaces, etc.). Si vous voulez vérifier si le mot de passe saisit est correct vous pouvez cliquer sur le lien « mot de passe oublié ? » pour recevoir un mail avec cette information.

Q- Je remplis le formulaire d’inscription et quand je clique sur «Accepter» le contrat d’adhésion rien ne se passe. Que dois-je faire ?

R- Suivez les instructions ci-dessous selon votre cas :
  1. 1. Si la barre Google est installée dans votre pc : Les paramètres de blocage de pop-ups sont sûrement activés. Pour les désactiver, entrez dans le menu « Options » de la barre Google et décochez l’option de « blocage de pop-ups ».

  2. 2. Si le Service Pack 2 de Windows XP est installé dans votre pc : Pour Internet Explorer, menu « Outils -> Options Internet -> Confidentialité », vérifiez que le bloqueur de pop-ups soit désactivé. Onglet « Sécurité », cliquez sur « Personnaliser le niveau» et activez les téléchargements.
Q- J’accède au Portail, je clique sur « Appels d’offre » et la page se bloque. Que dois-je faire ?

R- Vérifiez que le moteur de recherche utilisé soit Internet Explorer version 5.0 ou supérieure.

Q- J’ai reçu une notification de l’acheteur pour me communiquer que je peux introduire mon offre dans le Portail, j’accède à mon espace privé mais je ne vois aucun processus d’achat publié. Que dois-je faire ?

R- C’est possible que l’acheteur n’ait pas encore publié le processus dans le Portail. Vous devez le contacter.
Pour plus d’information, vous pouvez télécharger les manuels suivants :

descargar manualConfiguration requise pour les fournisseurs
descargar manualInscription

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance téléphonique - Tél : 902 02 6000 - Appels en dehors de l’Espagne : +34 917 291 218 - Email